Preguntas frecuentes
Todo lo que suelen preguntarnos.
Precios, reembolso, cómo son las sesiones y qué casos no tomamos. Si falta algo, escríbenos por WhatsApp y lo respondemos.
Antes de venir
¿Necesito orden médica?
Para reembolsar en tu isapre, sí: la orden tiene que indicar diagnóstico y número de sesiones. Si vas a pagar particular y no piensas reembolsar, escríbenos por WhatsApp y te decimos exactamente qué necesitas para tu caso antes de que gastes en una hora médica de más.
¿Qué llevo a la sesión?
Ropa deportiva cómoda y zapatillas. Si tienes exámenes, imágenes o informes médicos, tráelos.
¿Cuánto dura la primera sesión?
Lo mismo que el resto: 50 minutos. La evaluación va dentro y no se cobra aparte.
¿Tengo que tener un diagnóstico para ir?
No. En la primera sesión evaluamos y te decimos con franqueza si lo tuyo es para kinesiología o si conviene que veas a un médico primero.
Precios y pago
¿Cuánto cuesta?
Sesión de kinesiología $45.000 por 50 minutos. Recovery $35.000 por 45 minutos. Pack mensual $285.000 por 8 sesiones, dos por semana, que sale unos $35.625 por sesión. El detalle completo está en precios.
¿Cómo se paga?
Transferencia, débito o crédito en el centro. El pack se paga al inicio del mes.
¿Se cobra aparte la evaluación?
No. Va dentro de la primera sesión.
¿El pack mensual se puede congelar?
El pack corre por 30 días desde la primera sesión. Si te enfermas o viajas, conversémoslo y lo ajustamos.
Isapre, seguro y Fonasa
¿Emiten boleta para la isapre o el seguro?
Sí. Emitimos boleta de prestación kinesiológica en cada sesión para que la presentes a tu isapre o seguro complementario.
¿Cuánto me van a reembolsar?
Depende de tu plan. Influyen tres cosas: el porcentaje de cobertura, el tope por prestación y el tope anual en kinesiología. Conviene revisarlos en tu certificado de beneficios antes de empezar el tratamiento, no en la sesión ocho.
¿Atienden por Fonasa?
No. uphill atiende particular. Si tu prioridad es el costo y tienes Fonasa, el bono te va a salir bastante más barato que atenderte con nosotros, y preferimos decírtelo antes.
¿Tienen convenio con alguna isapre?
No. Trabajamos por reembolso: pagas la sesión y presentas la boleta en tu isapre.
Las sesiones
¿Quién me atiende?
Alfonso o Ignacio, y siempre el mismo durante todo tu tratamiento. Somos dos y atendemos nosotros. No hay rotación de profesionales.
¿Es uno a uno o en sala compartida?
Uno a uno. Los 50 minutos completos son tuyos.
¿Cuántas sesiones voy a necesitar?
Depende de tu caso. En la primera sesión te damos un rango estimado y lo revisamos cada semana. Si necesitas menos de lo que pensábamos, te lo decimos. Como referencia, la mayoría de los tratamientos musculoesqueléticos toman entre 8 y 12 sesiones.
¿Por qué dos veces por semana?
Deja 48 a 72 horas entre sesiones, que es aproximadamente lo que el tejido necesita para adaptarse a la carga antes de la siguiente. Más frecuencia en general no acelera nada, solo suma costo.
El tratamiento
¿Voy a tener que hacer ejercicios en la casa?
Sí, y es la parte que más define el resultado. Dos sesiones semanales son unos 100 minutos; el resto de la semana son más de 10.000. Lo que pasa en esos 10.000 minutos es lo que decide cuántas sesiones necesitas.
¿Me van a acomodar la espalda?
No trabajamos así. La terapia manual puede ser parte del tratamiento para aliviar y permitirte moverte mejor, pero es un medio, no el tratamiento. Lo que sostiene el resultado es el ejercicio.
¿Puedo seguir entrenando durante el tratamiento?
Casi siempre sí, ajustando la carga. Parar del todo rara vez es la mejor decisión.
¿Qué pasa si no mejoro?
Si después de cuatro o cinco semanas no hay ningún cambio, hay que revisar la hipótesis, no seguir igual. Puede que el diagnóstico necesite ajustarse o que haga falta una imagen o una evaluación médica. Te lo vamos a decir.
Casos que no tomamos
¿Atienden kinesiología respiratoria, neurológica o de piso pélvico?
No. Trabajamos kinesiología musculoesquelética, recovery y entrenamiento. Para esos casos corresponde una clínica que tenga esas unidades, y te podemos orientar.
¿Atienden niños?
No. Atendemos adultos.
¿Tienen imagenología o médico en el centro?
No. Si necesitas una radiografía, una resonancia o una evaluación médica el mismo día, te conviene una clínica.
Agendar y cancelar
¿Cómo agendo?
Por la agenda online o por WhatsApp al +56 9 9144 7310.
¿Puedo cambiar o cancelar mi hora?
Sí, avisando con al menos 12 horas de anticipación por WhatsApp.
¿Cuál es el horario?
Lunes a viernes de 08:00 a 20:00 y sábado de 09:00 a 14:00. Domingo cerrado.